Online vitarendezés (ODR) – tájékoztatás
Az Európai Unió Online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án véglegesen megszűnt. Új panasz 2025. március 20. óta nem nyújtható be, a korábbi ODR-hivatkozások már nem működnek.
Megjegyzés: szolgáltatásaink kizárólag vállalkozásoknak és intézményeknek (B2B) szólnak; a fogyasztói ODR-kötelezettség ránk nem vonatkozik.
Alternatív fogyasztói vitarendezés (általános tájékoztatás)
Amennyiben valaki fogyasztói jogvitát szeretne bíróságon kívül rendezni, Magyarországon a Békéltető Testületek hálózata nyújt segítséget. Budapesten az illetékes:
- Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. • Tel.: +36 (1) 488-2131 • E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu • Web: bekeltet.bkik.hu
Országos lista: bekeltetes.hu
A bírósági út az alternatív eljárástól függetlenül bármikor igénybe vehető.