Nem telefonközpontot telepítünk.
Hatékonyabb működést építünk.
Több mint húsz éve segítünk önkormányzatoknak, intézményeknek és vállalkozásoknak csökkenteni kommunikációs költségeiket, automatizálni ügyfélszolgálatukat és hatékonyabban működni.
Mit érhet el egy jól megtervezett kommunikációs rendszer?
Egy modern IP-PBX nem csupán hívásokat kapcsol. Képes csökkenteni a havi költségeket, tehermentesíteni az ügyfélszolgálatot, összekötni telephelyeket és intézményeket, automatizálni ismétlődő feladatokat, valamint támogatni a szervezet növekedését.
Ügyfeleink sikertörténetei
Önkormányzati és egészségügyi rendszerek
Online áruház
A vállalkozás mobiltelefonokkal és 4 készülékkel indult. Az IP-PBX bevezetése után a január 21–31. közötti időszak forgalma meghaladta a teljes decemberi, karácsonyi forgalmat.
Svájci tulajdonú vállalat magyar telephelye
A magyar és a svájci rendszert összekapcsoltuk, mobil mellékeket biztosítottunk, így a két ország közötti napi kommunikáció egyszerűbbé és lényegesen olcsóbbá vált.
Játék-nagykereskedő
A speciális IVR bekérte a rendelési számot, összekapcsolódott a logisztikai rendszerrel, majd automatikusan tájékoztatta a hívót a rendelés állapotáról.
A felszabaduló munkatársak a csúcsidőszakban a csomagolási feladatokat segíthették.
Futárcég
Az ügyfélszolgálat IP-alapú rendszerre állt át, majd egy speciális, háromnyelvű IVR-rel bővült.
Tetoválószalon
A tulajdonos munka közben nem tudta felvenni a telefont. Az egyedi IVR fogadta a hívást, SMS-ben elküldte az online foglalási linket, az érdeklődő pedig önállóan időpontot tudott választani.
Kiemelt plasztikai és esztétikai klinika
A nagy hazai és nemzetközi érdeklődés miatt kiemelten fontos volt, hogy minden beérkező hívás, visszahívási igény és ügyfélkapcsolati esemény nyomon követhető legyen.
Stabil híváskezelés nagy nemzetközi forgalom mellett.
Egységes ügyféladatok, híváselőzmények és utánkövetés.
Automatikus nyilvántartás és visszahívási folyamat.
Gyors tájékoztatás és folyamatos ügyfélkapcsolat.
A rendszer hosszú távon, megbízhatóan működik, az ügyfél a kommunikációs és CRM-megoldással egyaránt elégedett.
A bemutatott példák anonimizált, valós magyarországi projektekből származó tapasztalatok. A pontos eredmény minden szervezetnél a jelenlegi infrastruktúrától, előfizetésektől, hívásforgalomtól és üzleti folyamattól függ.
Mit oldhatunk meg az Ön szervezeténél?
Költségcsökkentés
Régi előfizetések, különálló rendszerek és magas percdíjak kiváltása.
Növekedés
Kevesebb elveszett hívás, gyorsabb kiszolgálás és jobb ügyfélélmény.
Automatizálás
IVR, logisztikai kapcsolat, időpontfoglalás és ismétlődő feladatok kezelése.
Több telephely és ország
Irodák, intézmények és országok egyetlen kommunikációs rendszerben.
Átlátható működés
Híváslisták, statisztikák, terheltség és nem fogadott hívások követése.
Integráció
CRM, logisztika, foglalás és egyedi üzleti rendszerek kapcsolata.
Mit tud az R-Voice IP-PBX?
IVR
Automata menü és egyedi hívásirányítás.
Időzített működés
Nyitvatartás és ünnepnapok szerinti szabályok.
Hívócsoportok
A hívás a megfelelő munkatárshoz jut.
Hívásrögzítés
Jogosultság szerinti rögzítés és visszakeresés.
Statisztikák
Hívások, várakozás és terheltség elemzése.
Több telephely
Egységes mellékszámozás és központi kezelés.
Miért választják az R-Voice-ot?
Miért csináljuk ezt?
Több mint húsz éve egyetlen cél vezérel bennünket: olyan kommunikációs rendszereket építeni, amelyek nemcsak megbízhatóan működnek, hanem valódi üzleti értéket teremtenek ügyfeleink számára.
Hiszünk abban, hogy egy jól megtervezett kommunikációs rendszer nem egyszerű költség, hanem hosszú távon megtérülő befektetés.
Richter Csaba
ügyvezető
R-Voice Hungary Kft.
Kíváncsi, milyen eredményeket lehetne elérni az Ön szervezeténél?
Díjmentesen áttekintjük jelenlegi telefonrendszerét, költségeit és hívási folyamatait, majd megmutatjuk, hol csökkenthető a kiadás, hol automatizálható a működés, és milyen fejlesztés térülhet meg.
✓ Telefonköltség-elemzés
✓ Modernizációs javaslat
✓ Egyedi ajánlat
✓ Kötöttségek nélkül
Még mindig a mobilszámát használja üzleti kapcsolattartásra?
Már akár 24 órán belül professzionális üzleti telefonrendszere lehet, saját vezetékes telefonszámmal, mobilon használható mellékkel és később is egyszerűen bővíthető funkciókkal.
Mit biztosítunk?
✓ Mobiltelefonon használható mellék
✓ Automatikus hívásfogadás
✓ Nyitvatartási idő kezelése
✓ Hangposta és hívásrögzítés
✓ SMS-értesítési lehetőség
✓ CRM-integrációs lehetőség
✓ Később bármikor bővíthető rendszer
Miért érdemes már most bevezetni?
✓ Nincs szükség saját szerverre
✓ Raktárkészletünknek köszönhetően akár 24 órán belül elindítható
✓ A rendszer együtt fejlődik vállalkozásával
✓ Nem kell később teljes telefonrendszert cserélnie
1214 Budapest, Bánya utca 37. 1/8.
Megbízható üzleti kommunikáció. Hosszú távú partnerség.
www.rvoice.hu