Kik vagyunk?

Az R-Voice Hungary Kft. 2011 óta, magyar magántulajdonban működő, telekommunikációs és informatikai megoldásokra szakosodott vállalat. Csapatunk több évtizedes tapasztalattal rendelkezik IP-telefónia, PBX-rendszerek és hálózati infrastruktúra területén. Célunk, hogy a modern technológia előnyei minél szélesebb körben, üzembiztosan és költséghatékonyan váljanak elérhetővé a hazai vállalkozások, önkormányzatok és szállodák számára.

Küldetésünk

Olyan intelligens, bővíthető és biztonságos telefonos rendszereket adunk ügyfeleink kezébe, amelyek mérhetően csökkentik a működési költségeket, javítják az ügyfélélményt, és támogatják a hatékony, átlátható kommunikációt.

Miért jöttünk létre?

Tapasztalataink szerint a hazai vezetékes telekommunikáció sok helyen elavult megoldásokra és kedvezőtlen díjstruktúrákra épült. Ezen változtatunk: modern IP-PBX és versenyképes percdíj alapú szolgáltatásainkkal jelentős megtakarítást és új funkcionalitást nyújtunk — országosan.

Mit csinálunk?

  • Vezetékes telefonszolgáltatás cégeknek és intézményeknek – átlátható, kedvező percdíjak.

  • IP-PBX / VoIP telefonközpont – IVR, hívásirányítás, várólista, rögzítés, kimutatások.

  • Webes hívógomb és CRM-integráció – egy kattintás a weboldalról a megfelelő részleghez (OperatorCRM-mel is).

  • Üzemeltetés és támogatás – monitorozás, karbantartás, gyors hibaelhárítás, távoli segítség.

Csak B2B: szolgáltatásaink kizárólag cégeknek és intézményeknek érhetők el.

Miért minket választanak?

  • Mérhető megtakarítás
    Valós ügyfélpélda: korábbi havi telefonköltség ~424 000 Ft, az átállás után átlagosan 14–32 000 Ft. A tényleges eredmény a hívási szokásoktól függ, de a megtakarítás tipikusan jelentős.

  • Ügyfélkérés = prioritás
    Új kolléga? Új mellék? 30 percen belüli megoldásokra törekszünk, ahol ez technikailag lehetséges.

  • Gyors hibaelhárítás
    Rendszereinket úgy építjük, hogy a legtöbb kérést néhány percen belül távolról kezelni tudjuk.

  • Valódi elérhetőség
    Ügyfeleink szerint az egyik legnagyobb különbség, hogy felvesszük a telefont, és gyorsan reagálunk.

Hogyan dolgozunk?

  1. Igényfelmérés és költségelemzés – jelenlegi helyzet, célok, hívási mintázatok.

  2. Megoldásjavaslat és árajánlat – átlátható összehasonlítással.

  3. Kivitelezés és migráció – minimális leállással, ütemezetten.

  4. Üzemeltetés és támogatás – folyamatos felügyelet, rendszeres frissítés.

Elköteleződés a minőség mellett

Minden munkatársunk elhivatott a magas szintű ügyfélkiszolgálás iránt — legyen szó kisvállalatról, önkormányzatról vagy több telephelyes szervezetről. Hosszú távú, partneri együttműködésben gondolkodunk.

Lépjen kapcsolatba velünk, és kérjen személyre szabott ajánlatot – megmutatjuk, mekkora megtakarítás érhető el az Ön szervezeténél.