A tájékoztató fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkozik (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Cég vagy egyéni vállalkozó nevében vásárló Vevőt ez a jog nem illeti meg.
Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék külön szállításakor a határidő az utolsóként átvett termék átvételétől számít. Az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Hogyan állhat el?
Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat útján kell eljuttatnia hozzánk. Ezt a következő módokon teheti meg:
- Online: az „elállás a szerződéstől” gombbal a következő oldalon: elállás a szerződéstől. Az űrlap kitöltése után az „elállás megerősítése” gombbal küldheti el a nyilatkozatát. Regisztráció nem szükséges. A beérkezésről haladéktalanul e-mailes elismervényt küldünk, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.
- E-mailben: info@rvoice.hu
- Postán: R-Voice Hungary Kft., 1214 Budapest, Bánya utca 37. 1/8
Az alábbi nyilatkozatmintát is használhatja, de ez nem kötelező. A határidő akkor megtartott, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a szállítási költséget is, kivéve azt a többletköltséget, amely az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából adódott.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön más módhoz kifejezetten hozzájárul. Ebből Önt többletköltség nem terheli. Utánvétes vagy átutalásos fizetésnél a visszautaláshoz bankszámlaszámot kérünk.
A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
A termék visszaküldése
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át a következő címen: R-Voice Hungary Kft., 1214 Budapest, Bánya utca 37. 1/8. A határidő akkor megtartott, ha a terméket a 14 nap letelte előtt elküldi.
A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. Tájékoztató jelleggel ez a Szállítási feltételekben szereplő házhozszállítási díjhoz hasonló összeg lehet, a választott fuvarozótól függően.
Ön kizárólag akkor felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Kivételek
A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján nem illeti meg az elállási jog többek között:
- a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére, egyedileg előállított termék esetén;
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás után felbontva nem küldhető vissza;
- zárt csomagolású hang- és képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetén, ha a csomagolást felbontották.
Nyilatkozatminta
Címzett: R-Voice Hungary Kft., 1214 Budapest, Bánya utca 37. 1/8, info@rvoice.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék(ek) megnevezése, rendelésszám: ………………………………….
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ………………………………….
A fogyasztó neve: ………………………………….
A fogyasztó címe: ………………………………….
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………………….
Kelt: ………………………………….